Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para renovar tu hogar con estilo y ahorro.
¿Los productos del Outlet son nuevos?
Sí, todos nuestros artículos son nuevos. Se trata de piezas de colecciones anteriores, excedentes de inventario o artículos de exhibición que mantienen la calidad y el diseño característico de Ilumel.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas digitales seguras.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, contamos con un servicio de logística especializado en muebles y artículos delicados que cubre todo el territorio nacional. Los costos y tiempos de entrega varían según la ubicación.
¿Puedo devolver un producto si no me satisface?
Debido a nuestra naturaleza de Outlet con precios especiales, las devoluciones se permiten únicamente por defectos de fabricación dentro de los primeros 7 días tras la entrega. Te recomendamos revisar bien las medidas antes de comprar.
¿Tienen tienda física para ver los muebles?
Sí, puedes visitar nuestro showroom físico donde podrás apreciar la calidad de los materiales y el acabado de nuestras piezas antes de realizar tu compra.
¿Ofrecen servicio de armado de muebles?
Sí, ofrecemos servicio de montaje profesional para piezas que lo requieran. Puedes solicitar este servicio adicional al momento de finalizar tu compra en línea o en tienda.